Wichtige Kundeninformationen
- Wenn mir die Grösse der Ware nicht passt? Senden sie diese einfach innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in einwandfreiem Zustand zurück und legen sie einen Zettel mit der gewünschten Grösse bei. Wir senden ihnen umgehend das gleiche Stück einmalig kostenfrei in der entsprechenden Grösse. Dieser Service ist leider nur innerhalb der Schweiz (und Fürstentum Liechtenstein) möglich. Besten Dank für ihr Verständnis.
- Sie können gekaufte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in einwandfreiem Zustand ohne Angabe von Gründen retournieren. Der Rechnungsbetrag abzüglich Versandkosten wird ihnen vergütet. Dieser Service gilt für ganz Europa.
- Bitte überprüfen sie die gelieferten Produkte unmittelbar nach Anlieferung auf deren Vollständigkeit und Richtigkeit. Bitte melden sie uns schriftlich etwaige Schäden, Mängel und Beanstandungen unverzüglich nach Entdeckung, spätestens aber 5 Tage nach Anlieferung.
- Wir leisten 2 Jahre Gewährleistung auf allen Produkten. Nicht abgedeckt durch die Gewährleistung sind Schäden durch unsachgemässe Behandlung und Gebrauch sowie durch unsachgemässe Pflege und Reinigung. Ausgenommen sind ebenfalls optische Beeinträchtigungen, normale Alterung sowie naturgegebenen und mögliche Veränderungen in Materialen wie beispielsweise Farbänderungen oder Kratzer in Lederwaren.
- Behörden können Sendungen mit Importgebühren, Zoll und Steuern belegen. Wir haben keinerlei Einfluss auf diese Kosten und diese sind direkt bei der entsprechenden Behörde zu begleichen.